Conditions générales d’utilisation

1. À propos d’Eden Portraits

Eden Portraits crée des portraits personnalisés à partir des photos et informations fournies par les clients. « Eden Portraits », « nous » et « notre » désignent le service Eden Portraits. « Vous » désigne la personne qui utilise le site ou passe commande.

2. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser ce site légalement, sans perturber son fonctionnement, tenter d’accéder à des systèmes privés, envoyer des fichiers nuisibles ni porter atteinte aux droits d’autrui.

3. Commandes personnalisées et contenus du client

En envoyant des photos, noms, dates, notes ou autres contenus, vous confirmez avoir le droit de nous les fournir et de nous demander de les utiliser pour créer votre portrait. Vous restez responsable de leur exactitude et de leur caractère approprié.

Vous autorisez Eden Portraits et ses prestataires de confiance à utiliser vos contenus uniquement dans la mesure nécessaire à la création, à la préparation des maquettes, à l’impression, à l’exécution, au suivi et à la gestion de votre commande.

4. Maquettes, retouches et validation

Lorsqu’une maquette numérique est fournie, il vous appartient de la vérifier attentivement. Toute demande de modification doit être formulée clairement par écrit. Après validation, la production peut commencer et les changements ultérieurs peuvent être impossibles.

5. Prix, paiement et disponibilité

Les prix, devises, promotions et disponibilités peuvent varier selon le marché et évoluer. Les paiements sont traités par des prestataires externes sécurisés. Nous ne conservons pas les données complètes des cartes sur nos serveurs.

6. Expédition, livraison et risques

Les délais sont estimatifs, sauf indication expresse contraire lors de la commande. La production, les transporteurs, les douanes, les jours fériés, une adresse incorrecte ou des événements indépendants de notre volonté peuvent affecter la livraison.

7. Annulations, retours et remboursements

Les portraits étant personnalisés et réalisés sur commande, les annulations, retours et remboursements peuvent être limités après le début de la création ou de la production. Ces conditions ne limitent aucun droit prévu par le droit de la consommation applicable.

8. Propriété intellectuelle

Le site, la marque, les mises en page, les textes et le design appartiennent à Eden Portraits ou à ses concédants. Vos photos d’origine restent votre propriété. Sauf accord distinct, le portrait final est destiné à un usage personnel ou à être offert, sans revente ni reproduction commerciale.

Nous n’utiliserons pas publiquement vos photos privées ou votre portrait à des fins de marketing sans votre autorisation.

9. Services tiers

Nous pouvons recourir à des prestataires pour les paiements, e-mails, analyses, hébergement, traitement d’images, impression, livraison, maquettes et assistance. Ces services peuvent avoir leurs propres conditions et politiques.

10. Exclusions et limitation de responsabilité

Nous visons un service soigné et fiable, mais le site et les services sont fournis selon leur disponibilité. Dans les limites autorisées par la loi, Eden Portraits n’est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, particulières ou consécutives liées à leur utilisation.

11. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question sur ces conditions, contactez-nous à contact@edenportraits.com.