Términos y condiciones

1. Acerca de Eden Portraits

Eden Portraits crea retratos personalizados a partir de las fotos y los datos del pedido que aporta el cliente. «Eden Portraits», «nosotros» y «nuestro» se refieren al servicio Eden Portraits. «Tú» se refiere a quien usa el sitio o realiza un pedido.

2. Uso del sitio web

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita, sin interferir en su funcionamiento, intentar acceder a sistemas privados, subir archivos dañinos ni vulnerar derechos de terceros.

3. Pedidos personalizados y materiales del cliente

Al subir fotos, nombres, fechas, notas u otros materiales, confirmas que tienes derecho a facilitarlos y a pedirnos que los usemos para crear tu retrato. Eres responsable de su exactitud e idoneidad.

Autorizas a Eden Portraits y a sus proveedores de confianza a usar los materiales únicamente en la medida necesaria para crear, revisar, imprimir, entregar, atender y administrar tu pedido.

4. Pruebas, cambios y aprobación

Si recibes una prueba digital, debes revisarla con atención. Si solicitas cambios, envía indicaciones claras por escrito. Tras aprobar la prueba puede comenzar la producción y quizá ya no sea posible realizar más cambios.

5. Precios, pago y disponibilidad

Los precios, monedas, promociones y disponibilidad pueden variar según el mercado y cambiar con el tiempo. El pago se procesa a través de proveedores externos seguros. No almacenamos los datos completos de tarjetas en nuestros servidores.

6. Envío, entrega y riesgos

Los plazos de entrega son estimados, salvo que se indique expresamente lo contrario al pagar. Pueden verse afectados por la producción, los transportistas, las aduanas, los días festivos, direcciones incorrectas o hechos ajenos a nuestro control.

7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Como los retratos son personalizados y se hacen por encargo, las cancelaciones, devoluciones y reembolsos pueden estar limitados una vez iniciados el diseño o la producción. Estos términos no limitan tus derechos conforme a la legislación de consumo aplicable.

8. Propiedad intelectual

El sitio, la marca, los diseños, los textos y la presentación pertenecen a Eden Portraits o a sus licenciantes. Tus fotos originales siguen siendo tuyas. Salvo acuerdo aparte, los retratos terminados se facilitan para uso personal y regalos, no para reventa ni reproducción comercial.

No usaremos públicamente tus fotos privadas ni tu retrato terminado para marketing sin tu permiso.

9. Servicios de terceros

Podemos recurrir a proveedores externos de pagos, correo electrónico, análisis, alojamiento, procesamiento de imágenes, impresión, envío, pruebas y atención al cliente. Sus servicios pueden tener condiciones y políticas propias.

10. Exenciones y limitación de responsabilidad

Procuramos ofrecer un servicio cuidadoso y fiable, pero el sitio y los servicios se prestan según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley, Eden Portraits no responde de pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuentes derivadas del uso del sitio o servicio.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. La versión más reciente se publicará aquí con la fecha de actualización.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a contact@edenportraits.com.